Sales Force Automation

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Sir Safety S.p.A

Profilo

Azienda leader nell'antinfortunistica e abiti da lavoro, produzione e vendita.

Business Issue

Mancanza di una gestione sistemica e organizzata dell’attività commerciale nella divisione Export. Esigenza di organizzazione di una corretta “pipeline” commerciale

Soluzione

Riorganizzazione delle attività in ottica CRM. Ridefinizione e riorganizzazione del database clienti / prospect.

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Alisped S.p.A

Profilo

Alisped rappresenta oggi una delle principali aziende nel campo del trasporto internazionale e della logistica.

Business Issue

Mancanza di controllo sulla forza vendita. Nessuna gestione sistemica delle attività di prospecting e sviluppo del business.

Soluzione

Introduzione del CRM integrato con il sistema gestionale IBM AS400. Revisione del processo commerciale e nuove modalità di gestione delle attività di gestione del portafoglio prospect e clienti. Sviluppo campagne marketing finalizzate alla comunicazione clienti.

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Visura S.p.A

Profilo

Società di visure telematiche che offre servizi web basati sull’accesso online alle principali banche dati della P.A.

Business Issue

Gestione piena di un Contact Center in ottica di Customer Care. Sviluppo integrato del processo commerciale.

Soluzione

Integrazione del CRM con la piattaforma di Inbound (PBX). Gestione del ticketing integrato con tutte le informazioni cliente. Ottimizzazione delle attività di tipo commerciale sul portafoglio.

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