Costruire competenze personalizzate per generare un aumento delle vendite e un livello di eccellenza nell'assistenza clienti

 

INCREMENTARE LE VENDITE E LA PRODUTTIVITÀ

Aiutare gli addetti alle vendite a entrare in contatto con i clienti e a concludere l'affare senza rimanere invischiati nelle procedure di immissione dati.
Focalizzare l'attenzione degli addetti alle vendite sulle opportunità e sulle attività più appropriate, con l'obiettivo di realizzare quote di vendita per ciascuna opportunità commerciale esplorata.
Fornire competenze e collaborazione tra i team per vendere in modo più efficace.
Utilizzare le app native gratuite per iOS e Android, oltre al supporto del browser per dispositivi mobili.

POTENZIARE L'EFFICACIA DEL MARKETING E DELLE VENDITE

Utilizzare informazioni personalizzate disponibili in azienda per coinvolgere e stimolare le reazioni dei clienti.
Creare, gestire e analizzare programmi di marketing sofisticati con l'integrazione dei vari sistemi di Marketing Automation.
Fornire risultati mettendo a disposizione dell'organizzazione di vendita informazioni utili sui prospect.
Aumentare le conversioni dei clienti potenziali in clienti effettivi attraverso la comprensione delle campagne, dei lead e degli account che contribuiscono maggiormente alla pipeline di vendita.

COLLABORARE E COINVOLGERE CON I SOCIAL NETWORK

Visibilità immediata di aggiornamenti dati, attività e interazioni.
Coinvolgere i clienti dai social network tramite Twitter.
Organizzare meeting online : IBM SmartCloud Engage, Google Docs, Cisco WebEx e GoToMeeting.
Utilizzare insieme a Sugar Microsoft Outlook, Word, Excel, IBM Lotus Notes.
Informazioni commerciali sui clienti fornite da Dun & Bradstreet (D&B).
Importazione dei contatti da Gmail, IMAP, Google e D&B.

TRASFORMARE L'ASSISTENZA IN SODDISFAZIONE DEI CLIENTI

Utilizzare i dati sui clienti disponibili in Sugar per migliorare il servizio di assistenza e ridurre i tempi di gestione.
Fornire un servizio coerente tra i contatti del cliente.
Offrire servizi professionali supportati dall'efficacia derivante dalla condivisione delle conoscenze.
Migliorare la soddisfazione del cliente trasformando ciascun canale in un canale di supporto con risposta rapida.

 

 

SUGAR UX™


Ridurre le attività formative e aumentare la produttività grazie all'interfaccia
condivisa di Sugar per desktop e dispositivi mobili

Sugar UX™, l'innovativo design dell'interfaccia utente, è semplice, coinvolgente e coerente, sia per l'utilizzo da computer desktop sia da dispositivi mobili. L'intelligence contestuale di cui è dotata l'interfaccia Sugar UX consente di individuare informazioni sui nuovi clienti, collaborare in modo più efficiente e prendere decisioni più rapide e fondate.

Utilizzare facilmente le app native gratuite per dispositivi iOS e Android, usufruendo inoltre del supporto del browser per dispositivi mobili di Sugar, progettato per smartphone o tablet

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PACCHETTI SOFTWARE CRM E PREZZI


Grazie a sugar pureprice™, potete sempre contare su una struttura
dei prezzi chiara e trasparente, senza costi nascosti e senza l’obbligo di upgrades a pagamento

SUGAR PROFESSIONAL


€480/anno

  • Sales automation e Forecast
  • Marketing automation
  • Call center automation
  • Support automation
  • Reportistica e dashboards
  • SugarCRM Mobile
  • Implementazione Cloud o On-premise
  • 15 GB di storage
  • Sandbox inclusa
  • Personalizzazioni illimitate

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SUGAR ENTERPRISE


€780/anno

  • FUNZIONALITÀ DI SUGAR PROFESSIONAL, IN PIÙ:
  • Enterprise opportunity management
  • Enterprise forecast
  • Portale self-service per i clienti
  • Flussi di attività personalizzati
  • Creazione di report SQL nativi
  • 12x5 Supporto tecnico email e telefonico
  • 60 GB di storage
  • 2 istanze sandbox (On-Demand)

 


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SUGAR ULTIMATE


€1800/anno

  • FUNZIONALITÀ DI SUGAR ENTERPRISE, IN PIÙ:
  • 24x7 Supporto tecnico email e telefonico
  • Technical Account Manager dedicato
  • 250 GB di storage
  • 5 istanze sandbox (On-Demand)

 


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